내 회원 기반 성장
라이브방송 시작전 알림톡으로 보내 참여와 재구매를 만듭니다.
- 라이브방송 시작 안내
- 구매 이후 리뷰·후속 판매 유도
유튜브 라이브커머스 지금 바로 시작하세요!
라이브 영상, 주문폼, 결제 — 한 화면에서 끝나는 고객 경험을 제공합니다.
🎁 지금 가입하면 5만원 충전금 무료 제공
라이브 영상, 주문폼, 결제 — 한 화면에서 끝나는 고객 경험을 제공합니다.
주문 수집·정리부터 결제 전환, 옵션/주소 오류, CS까지—방송에 집중하기 어려운 구간을 챗오더가 한 화면으로 정리합니다.
자사 전용 라방주소 안내로 대기열 만들기
간단하게 주문하고, 결제는 바로 진행 가능
주문내역 정산관리와 배송관리까지 한 번에
지난상품 페이지로 재방문을 유도해 매출을 연장
공용 플랫폼이 아닌, 자사 라이브커머스구조로 고객을 내 회원으로 모으고 다시 판매로 연결합니다.
라이브방송 시작전 알림톡으로 보내 참여와 재구매를 만듭니다.
영상·주문·결제가 한 화면에서 처리되어 진행자는 판매와 소통에만 집중.
방송 후 정산, 주문관리, (부가) 피디온 송장출력·배송 자동화로 물류 처리가 간단.
라이브방송 시작전 알림톡을 회원에게 전송하여 방문유도 및 라이브커머스 매출을 끌어올릴 수 있습니다.
자사 전용 라방주소 안내로 대기열 만들기
간단하게 주문하고, 결제는 바로 진행 가능
주문내역 정산관리와 배송관리까지 편리
타 플랫폼 규칙/수수료에 묶이지 않고 브랜드 톤과 프로모션을 내 방식대로.
상품명/옵션/배너·카피를 자유롭게 구성.
주문내역·알림 동의 기반으로 관계 강화.
정기 라방·시즌 세일에 맞춘 손쉬운 반복.
방송 중 운영은 3단계면 충분합니다: 상품 전송 → 주문 생성 → 결제 완료
방송 중 필요한 상품만 ‘전송’으로 즉시 노출
고객이 주문을 완료하면 주문이 자동으로 등록
같은 화면에서 결제까지 완료되어 이탈을 줄입니다
이용요금 선결제 · 주문 1건당 100원 자동 차감
* (재고관리, 송장출력, 배송/주문관리, 사입발주) 물류연동 피디온 이용시 별도 비용이 발생됩니다.
월 예상 주문 건수를 입력하면 비용을 계산합니다.
폼 주문 → 선택 결제(카드) 흐름으로 바꾸면, 방송 중 운영은 단순해지고 전환은 안정됩니다.
“예전엔 ‘주문 받기 → 링크 보내기 → 입금 확인’이 계속 끊겼는데, 지금은 고객이 폼 작성하고 주문내역에서 결제까지 이어져서 흐름이 훨씬 깔끔해졌어요.”
“알림톡으로 라이브 시작 링크를 보내니까 들어오는 속도가 빨라졌고, 방송 끝나고도 지난상품에서 다시 보고 주문하는 케이스가 생겨요.”
“처음엔 복잡할 줄 알았는데, 실제로는 ‘주문 가능 켜기 → 상품 전송 → 주문 쌓이면 결제’라 동선이 단순해서 금방 익혔어요.”
셀러 운영 중 자주 나오는 문의를 “실전 운영 기준”으로 정리했습니다.
A. 환경설정에서 ‘주문폼 URL’을 복사해 고객에게 공유하면 됩니다.
A. 환경설정 → ‘주문 가능’으로 전환 후 저장이 기본입니다.
A. 아래 순서대로 점검해 주세요.
A. ‘사용함’ 상태인 상품만 전송 대상입니다.
A. 스팟세일은 “설정 → 전송 → ON” 순서가 필요합니다.
A. 상품목록에서 전송한 상품이 자동으로 지난상품에 기록됩니다.
A. 환경설정 → ‘지난상품 페이지 노출’을 켜면, 주문 가능/불가와 관계없이 지난상품에서 주문/영상보기가 가능하도록 운영할 수 있습니다.
A. 환경설정에서 ‘주문 불가’로 저장하면 됩니다.
A. 아니요. 먼저 주문이 생성되고(입금전), 고객이 ‘주문내역’에서 선택 후 결제를 진행하면 입금완료로 바뀝니다.
A. 미결제 주문은 운영 정책/설정에 따라 정리(취소)될 수 있습니다. 방송 운영 정책에 맞춰 결제 마감/취소 기준 안내 문구를 미리 세팅해두는 것을 권장합니다.
A. PayApp 결제는 결제가 완료되면 자동으로 입금완료로 변경됩니다. (수기 주문은 원격결제요청 또는 별도 확인 후 처리)
A. 송장번호가 있어야 출고완료 처리됩니다.
A. 출고완료는 고객에게 “배송 진행”을 의미하므로, 송장 정보가 없는 출고완료 처리는 제한됩니다.
A. 아니요. 주문 상태를 ‘주문취소’로 바꾼 후, 주문 행에 표시되는 ‘PG 취소요청’을 눌러야 환불 요청이 진행됩니다.
A. 일반적으로 출고완료 이후에는 주문취소로 변경이 제한됩니다. 반품/환불 절차로 처리하는 것을 권장합니다.
A. 가능합니다. 주문관리의 ‘직접 주문 등록’에서 텍스트를 붙여넣어 등록합니다.
A. 가능합니다. 입금전 상태의 주문을 선택해 ‘원격결제요청’으로 고객에게 결제 요청을 보냅니다.
A. 가능합니다. 단, 같은 고객의 주문만 함께 선택하는 것을 권장합니다. (혼합 선택 시 CS 이슈가 발생할 수 있습니다.)
A. 주문 처리/발송 운영에 필요한 잔액입니다.
A. 고객관리에서 선택한 대상 중 ‘수신 동의’ 고객에게 발송됩니다. 발송 전 대상 범위를 꼭 확인하세요.